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    微信集“贊”換免費(fèi)旅游涉嫌虛假宣傳

    文章來源:梅州市客鄉(xiāng)情旅行社有限公司  文章作者:梅州市客鄉(xiāng)情旅行社有限公司  日期:2014年05月11日
    微信集“贊”換免費(fèi)旅游涉嫌虛假宣傳
    在微信朋友圈征集36個贊就可以換得免費(fèi)旅游?近日,福州市民張小姐參加了“旅游專線”微信公眾號發(fā)起的點(diǎn)贊活動。按照商家的“引導(dǎo)”,張小姐放棄了到手的七天免費(fèi)云南游。這究竟是怎么一回事呢?
     
    集贊獲免費(fèi)游遭步步誘導(dǎo)
     
    據(jù)張小姐介紹,她在朋友圈看到有關(guān)名為“旅游專線”的微信公眾號,發(fā)布了一個集贊免費(fèi)游云南七天游的活動;顒幼⒚,只需關(guān)注該賬號并轉(zhuǎn)發(fā)活動,集滿36個好友點(diǎn)贊并截圖發(fā)給該賬號,即可獲得云南六天五晚免費(fèi)游。
     
    “集贊就可以換旅游,有這么好的事情嗎?”雖然將信將疑,張小姐還是參加了活動并截圖發(fā)給該公眾賬號。隨后,張小姐收到回復(fù),該賬號為深圳國旅旅游專線,并讓其填寫個人信息后郵寄旅游卡。在付了18元郵費(fèi)后,她收到了兩張蓋有“深圳市康輝國際旅行社有限公司”印章的旅游套票。
     
    套票的背后注明參團(tuán)另需交付300元,且游客需自行到云南集合。票上注明云南當(dāng)?shù)匚逋?u>住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、旅游車等項目免費(fèi),但對于旅游行程等具體內(nèi)容并未提及。
     
    “這不是一步步忽悠人嗎?從最初說免費(fèi),到付郵費(fèi)再到團(tuán)費(fèi),一直在變化,如果去了云南是不是還有隱形消費(fèi)呢?”張小姐有些氣憤地說道。在微信圈中這類營銷活動屢見不鮮,不少人通過集贊得到了旅游套票。
     
    非正規(guī)營銷或變購物游
     
    記者關(guān)注該微信賬號后,看到該旅行社的聯(lián)系方式。但是,在網(wǎng)絡(luò)搜索該號碼后查到的卻是一家深圳的科技公司。
     
    隨后,記者致電深圳康輝旅行社。該集團(tuán)相關(guān)工作人員告訴記者,該公眾賬號并不是他們設(shè)立的,“現(xiàn)在個人都可以申請微信公眾平臺,有些人就冒用我們旅行社的名義做活動,還有聲稱提供免費(fèi)港澳游的”。
     
    福州某旅行社工作人員告訴記者:“這樣的‘免費(fèi)游’大多是一些不正規(guī)的旅行社發(fā)起的。天上不會掉餡餅,這些免費(fèi)的旅游,其實(shí)和‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’很類似,組織者會通過帶游客購物等各種途徑來獲取利潤,壓縮景點(diǎn)參觀時間,讓行程變成景點(diǎn)周邊游或購物游。這是《旅游法》明確禁止的。”
     
    該工作人員還透露,這些旅行社通常會挑選參加者,比如規(guī)定戶籍和年齡,更好地宰“人生地不熟”的游客,比如限定非云南戶籍的人才能參加云南游,游客年齡則限制在25歲到54歲之間,因為這個年齡層的人購買力相對強(qiáng)。他建議,游客在出行時選擇具有正規(guī)資質(zhì)的旅行社,不要貪“便宜”而讓自己的合法權(quán)益無法得到保障。

    遇消費(fèi)陷阱及時截圖存證
     
    記者從省消委會了解到,目前暫未接到有關(guān)微信免費(fèi)旅游的投訴。但該協(xié)會工作人員表示,商家發(fā)布營銷信息時必須寫明所有的限制條件及參與細(xì)則,尤其是時間、折扣、名額等,反之則涉嫌存在“消費(fèi)陷阱”,侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。
     
    “以張小姐來說,雖然沒發(fā)生消費(fèi)行為,但如果過程中張小姐覺得知情權(quán)受到了侵害,也可以向消委會投訴。在旅游過程中發(fā)生了被強(qiáng)迫購物或是相應(yīng)服務(wù)與約定不符等,消費(fèi)者可保留證據(jù)向有關(guān)部門投訴!痹摴ぷ魅藛T也提醒,消費(fèi)者要理性看待微信營銷活動,注意商家的消費(fèi)陷阱。
     

    記者就此也咨詢了北京市中銀律師事務(wù)所福州分所律師許水清。“微信作為新興事物,目前針對這一平臺虛假廣告的監(jiān)管還不完善!痹S水清提醒,“參加活動最好對商家先有所了解,在集滿贊后,要通過轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等形式保留好證據(jù),若發(fā)生問題可第一時間投訴,工商部門可據(jù)此快速認(rèn)證,追討權(quán)益。” 

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